Durante los últimos años, investigadores en Jigsaw, una subsidiaria de Google enfocada en política y polarización en línea, han estudiado cómo la Generación Z digiere y procesa lo que ven en internet. Los investigadores esperaban que su trabajo proporcionara uno de los primeros estudios etnográficos profundos sobre la “alfabetización informacional” de la Generación Z. Sin embargo, apenas comenzaron, su suposición más fundamental sobre la naturaleza de la información digital se desmoronó.
“Dentro de una semana de investigación real, simplemente desechamos el término alfabetización informacional”, dice Yasmin Green, CEO de Jigsaw. Resulta que los miembros de la Generación Z “no están en lineal para evaluar la veracidad de nada”. En cambio, están involucrados en lo que los investigadores llaman “sensibilidad informativa”: una práctica “socialmente informada” que se basa en “heurísticas populares de credibilidad”. En otras palabras, los miembros de la Generación Z conocen la diferencia entre noticias sólidas y memes generados por inteligencia artificial. Simplemente no les importa.
Los hallazgos de Jigsaw ofrecen una visión reveladora de la mentalidad digital de la Generación Z. Mientras que las generaciones mayores luchan por verificar la información y citar fuentes, los miembros de la Generación Z ni siquiera se molestan. Solo leen los titulares y luego pasan rápidamente a los comentarios, para ver lo que dicen los demás. Están externalizando la determinación de la verdad y la importancia a influenciadores de confianza y con opiniones similares. Y si un artículo es demasiado largo, simplemente lo omiten. No quieren ver cosas que podrían obligarles a pensar demasiado o que los perturben emocionalmente. Si tienen un objetivo, encontró Jigsaw, es aprender lo que necesitan saber para mantenerse cool y conversar en sus grupos sociales elegidos.
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